PASO 3 UNIDAD 3
Reconocimiento de la Construcción de Conocimiento
Gestión de Conocimiento
Los cambios en las dinámicas económicas a nivel mundial que ha traído consigo los procesos como la globalización y los tratados de libre comercio en los que se abren las fronteras de las naciones para el ofrecimiento de bienes y servicios y, sumado a esto el enorme y acelerado desarrollo y transformación de la tecnología, ha suscitado un cambio de paradigma en las organizaciones, frente a los activos tangibles e intangible de estas, que contribuyen a la generación de valor. ​Es así como hoy día es recurso humano de las organizaciones y especialmente el conocimiento de este recurso humano y la capacidad para aprender, es el mayor activo de las organizaciones. Ahora bien, la apuesta está en orientar estrategias que permita gestionar ese conocimiento para lograr que se convierta en una ventaja competitiva, pues la gestión del conocimiento es inherente al ser humano, que desde sus orígenes ha buscado estrategias para trasmitir, controlar y perpetuar el conocimiento.
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Seguín Choi y Lee (2002), se proponen dos dimensiones diferentes desde las cuales las organizaciones pueden implementar la gestión del conocimiento, ambas atendiendo a la capacidad de crear y acumular conocimiento:​
- Dimensión Sistémica: A través del uso de las TIC.
- Dimensión Humana: A través del diálogo y contacto directo entre las personas.
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Y en función de los enfoques anteriores se pueden identificar cuatro estilos de gestión del conocimiento:
- Pasivo: Proceso discontinuo y no sistémico.
- Orientado a los sistemas: Codificación y uso de tecnologías.
- Orientado a las personas: Conocimiento tácito y experiencias.
- Dinámico: Integra los dos anteriores, además del conocimiento derivado de la cultura organizacional.
Proyectos Colaborativos
Los proyectos colaborativos como estrategia didáctica para la construcción de conocimiento plantean nuevos retos tanto para el docente como los estudiantes involucrados en los procesos formativos. ​Por un lado se reconstruye la labor docente, concibiéndose más allá de una fuente de información y asumiendo un rol de facilitador y catalizador en la construcción de conocimiento. El estudiante para a adquirir un rol protagónico, convirtiéndose en un sujeto activo, participativo y dinamizador de su propia formación.
Dentro de los beneficios de esta estrategia en lo que a construcción de conocimiento se refiere, podemos destacar:
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- Propicia la interacción de sujetos entorno a un tema de interés común y permite la confrontación argumentad de ideas y puntos de vista.
- Propicia una actitud de exploración permanente de los estudiantes, sumado al reconocimiento de los aprendizajes previos, que facilitan el aprendizaje significativo.
- Al integrar las herramientas tecnológicas en la implementación de la estrategia, se eliminan o minimizan las barreras de tiempo y espacio
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Crowdsourcing
El Artículo "Una revisión de la literatura sobre crowdsourcing" de Gregorio T. López Maciel a, Ana Pertusa Palacios b y Erika L. Gonzalez Rosas, publicado en la revista: ​​ Journal of Innovation & Knowledge, nos hace una invitación a la revisión de la información publicada sobre el Crowdsourcing, además de su adaptación y evolución. ​​​​
Se recogen inicialmente en el artículo, algunas definiciones del término Crowdsourcing (que aparece por primera vez en el año 2006) desde diferentes autores, donde cabe resaltar la definición que al respecto da Schenk y Guittard (2009):
"Crowdsourcing es una forma de tercerizar tareas no dirigida hacia otras compañías sino a las masas por medio una convocatoria abierta vía una plataforma de Internet. Dicha convocatoria no debe limitarse a expertos o candidatos preseleccionados. Para las compañías el beneficio es sustancial, pueden exteriorizar el riesgo de fracaso y solo pagar por los productos o servicios que cumplan sus expectativas".
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Además de la conceptualización del término, autores como , Geiger, Seedorf, Schulze, Nickerson y Schader (2011) proponen una taxonomía de procesos que facilite a las organizaciones la implementación del crowdsourcing. En dicha clasificación se precisan cuatro procesos:
1. Preselección de candidatos: restricciones que enfrentan los posibles candidatos para acceder a una convocatoria.
2. Acceso a contribuciones de pares: los participantes pueden acceder a las colaboraciones de otros.
3. Utilidad de las participaciones: describe cómo las contribuciones de las masas pueden ser utilizadas por la organización para obtener los resultados deseados.
4. Remuneración a participantes: determina cómo se paga por las contribuciones de los participantes.​
Luego, el artículo aborda los usos y posibilidades del crowdsourcing aplicado a diversos tipos de organizaciones y en proyectos con diferentes propósitos. En este aspecto es importante tener en cuenta lo propuesto por Brabham (2013) como marco práctico para identificar el problema y la implementación Crowdsourcing en su posible solución, presentando una clasificación de 4 tipos de problema y procesos en los que es aplicable:
a. Descubrimiento y gestión del conocimiento
b. Tareas distribuidas aptas para inteligencia humana
c. Búsqueda ampliada de soluciones
d. Producción creativa basada en usuarios
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Cierra el artículo con un Análisis del incremento en el volumen de información teórica disponible con respecto al tema de estudio y la presentación de las conclusiones de los autores.​​
Cocreación
"La cocreación es una estrategia de negocios o mercadeo que implica la
realización de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes,
con el fin de satisfacerlos", esta definición introducida por Prahalad y Krishnan (2008), es el punto de partida del artículo "LA NUEVA ERA DE LA INNOVACIÓN" publicado por Carlos Jiménez, Director de Datanálisis y de Tendencias Digitales.
El tema central del artículo es la Innovación y en ese orden de idea se retoman tres elementos claves presentado por Prahalad y Krishnan (2005) en un modelo de innovación y creación de valor ajustado a la dinámica de los nuevos mercados:
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1.El valor será cada vez más cocreado con los clientes.
2.Nninguna empresa posee todas las capacidades y recursos que se necesitan para cocrear valor con los clientes, por lo que debe aprender a acceder a esos recursos globalmente de múltiples fuentes.
3. Los mercados emergentes pueden ser una fuente importante e innovación.
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Es a partir de estos tres elementos que toma una fuerte relevancia la estrategia de la cocreación en las iniciativas de las compañias en la colocación en el mercado de bienes y servicios que satisfagan las expectativas de los consumidores y respondan de manera continua a los cambios de la demanda.
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