PASO 2 UNIDAD 2
Comunicación e Interacción social
Herramientas Sincrónicas
Son herramientas de comunicación que nos permiten interactuar en tiempo real con otras personas. El uso de herramientas sincrónicas como los chats, video conferencias, llamadas telefónicas, etc., en las cuales es indispensable la interacción simultánea de los participantes, ha generado una revolución en la forma como se establecen relaciones interpersonales, académicas y laborales en la actualidad. Evidenciamos como las tecnologías han permeado nuestra vida en los diferentes contextos, situación que he llevado a la necesidad de acuñar el concepto de "Cibercultura" entendida como "la configuración y el entramado de prácticas simbólicas que dan cuenta de la interacción social bajo estas condiciones”, (Levis, 2009, p.119).
En las interacciones mediadas por las herramientas sincrónicas, el lenguaje juega un papel fundamental en la construcción de la identidad online del individuo, el cual se apoya en elementos de comunicación no verbal como los emoticones, las imágenes, entre otros, para expresar estados de ánimo, sentimientos, y demás.
Herramientas Asincrónicas
Estas herramientas tecnológicas nos permiten interactuar con otras personas sin necesidad de la participación simultánea. Dentro de las herramientas asincrónicas más utilizadas se encuentran los foros o grupos de discusión y el correo electrónico. Ambas herramientas han adquirido un rol bastante importante en los procesos de formación semipresencial y virtual o a distancia. La manera como estas herramientas han permeado el comportamiento humano ha capturado la atención de algunos representantes de la comunidad académica y los ha llevado al desarrollo de diferentes estudios como el desarrollado por el señor Alberto Hernando García-Cervigón de la Universidad Rey Juan Carlos, denominado "Tendencias Actuales del español en el Correo Electrónico".
A propósito del estudio en mención, en cuanto al correo electrónico vale la pena precisar sobre las ventajas frente a otros medios de comunicación tradicionales como: la eliminación de las barreras espaciales, la inmediatez en la recepción y respuesta de los mensajes y la posibilidad de enviar el mensaje de manera simultánea a varios destinatarios. Sin embargo, también es importante tener en cuenta las desventajas de esta herramienta de comunicación frente a las tradicionales, por ejemplo, la perdida de elementos del lenguaje no verbal como la kinésica, la proxémica, la paralingüística y la cronémica, que enriquecen la trasmisión del mensaje. ​
Redes Académicas
Foros / Grupos de discusión
Son herramientas asincrónicas que permiten la interacción de diferentes personas en torno a un tema de interés para los participantes. Estas herramientas se utilizan ampliamente en los escenarios académicos como técnicas didácticas activas para fortalecer la construcción colectiva de conocimiento.
​
Por su importante y diversificado uso, ha sido objeto de estudio para Kutugata, A., Araiza, M.J.y Morales, L.A., de la Universidad Autónoma de Querétaro y Universidad Autónoma de Nuevo León, quienes en su trabajo de investigación “Presencias Cognitiva, Social y de Enseñanza en Foros de Discusión en Educación Superior”, encuentran que de las cuatro fases de las cuales se compone la presencia cognitiva: Evento Detonante, Evento Exploratorio, Interacción y Resolución, con el uso de foros de discusión, la fase en la cual se presentan mayores logros por parte de los estudiantes que de manera individual y colectiva buscan compartir material e ideas con sus compañeros es la fase Exploratoria. A hora bien, en cuanto a la presencia social cuyas fases son: Expresión Afectiva, Comunicación Abierta y Cohesión de Grupo, se evidencian cambios significativos en la comunicación abierta y la cohesión del grupo con respecto a procesos de aprendizaje en los que no se utilizan como estrategia didáctica los foros de discusión.
​
Las comunidades académicas se han fortalecido a través de la actuación e interacción en red en entornos digitales. El trabajo de las comunidades académicas desarrollado en estos entornos tiene como retos en aprendizaje de los participantes para utilizar las herramientas tecnológicas propias del ciberespacio que faciliten la comunicación y la construcción de saberes en estos ecosistemas de conocimiento.
Las redes académicas favorecen la producción de material textual y audiovisual académico. Especialmente los textos toman relevancia, por el valor académico que suponen.
Algunas herramientas colaborativas para la creación de textos como Rizzoma, están basadas en el principio de “auto-organización” del grupo, permitiendo ordenar documentos de manera jerárquica a partir de la elaboración de un mapa mental.
Panfora es otra herramienta que permite la discusión organizada a partir de un tema específico, permitiendo hacer visible las líneas temáticas de manera progresiva evitar que las personas que interactúan se pierdan en la discusión. Aunque el objetivo principal no es la construcción de textos, la herramienta si permite el intercambio de documentos.
La interacción en redes académicas y el uso de herramientas como las mencionadas anteriormente, nos permiten desarrollar la “competencia cibercultural”, considerada como lo menciona la autora María Elena Chan Núñez, “como una capacidad que atraviesa la gestión de la información y del conocimiento desde una perspectiva comunicativa”.
​
